YouTube 网络利用 Xbox One 付费视频“欺骗客户”
[更新] 微软现已就 FTC 的调查发表了一份声明。
微软的一位代表在一份声明中表示:“我们很高兴联邦贸易委员会承认微软对赞助活动拥有严格的合规流程和程序。”
原始故事如下。
美国政府已确定,Xbox One 系统于 2013 年 11 月推出时发布的部分视频材料属于“欺骗性营销”。美国联邦贸易委员会 (FTC) 周三宣布,流行的 YouTube 网络 Machinima(声称拥有超过 4 亿独立订阅者)已同意就发布关于 Xbox One 的正面视频而未披露其已为此收取数万美元报酬的指控达成和解。与此同时,微软基本被免除了罪责。
据联邦贸易委员会称,Machinima 向 YouTube 用户(称为“影响者”)支付报酬,让他们发布对 Xbox One 及其部分游戏发表正面评价的视频。这不一定是个问题,但联邦贸易委员会指控 YouTube 用户“未能充分披露”他们因发布客观视频而获得报酬。两名 YouTube 用户共获得 45,000 美元报酬,他们分别发布了两段视频评论,这两段视频都对 Xbox One 发表了正面评价,但没有说明他们获得了报酬代言。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长杰西卡·里奇在新闻稿中表示:“当人们在网上看到某款产品的宣传时,他们有权知道他们看到的是真实的观点还是付费营销宣传。无论宣传出现在视频还是其他媒体中,都是如此。”
FTC 的投诉还概述了 Xbox One 付费活动的另一个阶段。“在营销计划的另一个阶段,Machinima 承诺每 1,000 次视频观看向一大群影响者支付 1 美元,总计高达 25,000 美元,”它说。“Machinima 没有要求任何影响者披露他们因代言而获得报酬。”
作为和解协议的一部分,Machinima 必须确保其雇佣的视频制作人员“明确披露他们因代言而获得报酬的时间”。这适用于未来所有与 Xbox 相关的材料和其他所有内容。
但微软在这起事件中是否负有任何责任?简而言之,微软不负任何责任。
“尽管微软和星传媒体都对网红未能披露与这些公司的实质性关系负有责任,但 [FTC 委员会] 工作人员认为,这些似乎是孤立事件,尽管存在旨在防止此类失误的政策和程序,但并非没有发生,”FTC 表示。“在得知 Machinima 在没有做出必要披露的情况下向网红支付报酬后,这些公司也迅速要求 Machinima 纠正这种情况。”
我们已与微软联系,希望了解该公司是否有进一步的评论。您可以在此处阅读 FTC 对 Machinima 的完整投诉 [PDF]。
今年早些时候,英国广告标准局表示,尽管 Twitch 和 YouTube 等视频网站上秘密进行付费游戏推广引发了广泛争论,但尚未收到任何正式投诉。
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